Κώδικας Συμπεριφοράς Δημοσίων Υπαλλήλων • Ερώτηση #kodikas_symperiforas_86
Αν μια υπόθεση είναι περίπλοκη και δεν μπορεί να τη διεκπεραιώσει ο/η δημόσιος/α υπάλληλος:
AΖητάει ευγενικά από τον/την πολίτη να επανέλθει με κατάλληλες πληροφορίες
BΠροτείνει στον/στην πολίτη να υποβάλει γραπτώς το αίτημά του/της προς την υπηρεσία
CΠαραπέμπει τον/την πολίτη στον/στην προϊστάμενο/η του για να ολοκληρωθεί η συναλλαγή
DΑπαιτεί από τον/την πολίτη να παράσχει πληροφορίες ή διευκρινίσεις διαφορετικά δεν θα ολοκληρωθεί η συναλλαγή του/της
Επίσημη Ορθή Απάντηση: Επιλογή B
Προτείνει στον/στην πολίτη να υποβάλει γραπτώς το αίτημά του/της προς την υπηρεσία